Cosa non è filato liscio? Un tuo collaboratore non all’altezza? Un prodotto scadente? Un momento di confusione?

Piantala di dare la colpa agli altri. Se sei alla testa di un’azienda, la colpa è tua. Si proprio tua!

Il cliente scontento è il peggior risultato di chi ha un’impresa commerciale o di un professionista, però potrebbe diventare una risorsa… e dipende solo da te.

Dal momento della “dichiarazione d’insoddisfazione” hai un mondo di opportunità, per convertire il passaparola da negativo a positivo.

Tecniche di comunicazione, problem solving e tanta, ma tanta pazienza.

Saper gestire un cliente che ha avuto dei problemi nell’acquisto o nel ricevere i tuoi servizi, è un patrimonio aziendale da preservare.

Non sprecare l’occasione…. e dai sotto con lo studiare le tecniche.

Noi per te ci siamo.

Giorgio?

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