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Realtà virtuale o vitale?

Dove stiamo andando? Siamo nella realtà virtuale o in quella vitale? Bel dilemma! Mi stai leggendo dalla realtà virtuale, quella che gira in rete, quella che può farmi diventare quello che non sono, rappresentandomi meglio o peggio di quello che sono. Ma io voglio essere me stesso, vitale come sempre, sia online che offline! Nella […]

Correre dietro le novità di mercato arrivando da nessuna parte

Ti sei mai trovato a correre dietro novità di mercato, desiderando l’oggetto dell’ultima presentazione di una grande marca? Conseguentemente hai realizzato il passo finale, quello dell’acquisto, traendone una soddisfazione iniziale di qualche minuto, ma subito svanita via. Succede quasi sempre così, pochi oggetti riescono ad incidere veramente sulla nostra vita! L’equazione del marketing è così […]

Il futuro non è il tuo, ma dei giovani che intraprendono nel commercio evoluto

Quante volte ci è capitato di dire o sentir dire che il futuro è nelle mani dei giovani? Questa espressione, ormai diventata una cantilena, per chi ha i capelli grigi come me, risuona come un monito di responsabilità nei confronti di una generazione, quella dei “digital addicted” (volgarmente chiamati i compulsivamente tecnologici), molto spesso stigmatizzata […]

L’esciop per allargare il bacino. Smack!

Cosa vorrà dire l’esciop per allargare il bacino? Smack? Boh…! Questo titolo rappresenta il caos, si proprio il caos, quello che c’é nella testa del commerciante che da tradizionale vorrebbe trasformarsi in “very digital”. Il commerciante “old school” ha i figli o i nipoti che acquistano online, ricaricano la carta prepagata, hanno una relazione stretta […]

Il tuo punto vendita fisico può fare molto online

Il tuo punto vendita fisico può fare molto online

So che ti risulta difficile immaginare far comunicare online il tuo punto vendita fisico, ossia il tuo negozio, con le sue vetrine, le sue commesse, tutta la merce esposta e le tecniche di vendita con una forte componente umana. Non è facile, si lo ammetto, il salto culturale è molto grande, qualcuno pensa subito di vendere, chiedendo all’agenzia […]

Il database clienti, il vero valore di un’azienda

Il database clienti, il vero valore di un'azienda

Qualche giorno fa pagando al supermercato ho voluto provare ad iscrivermi al loro programma fedeltà. Non tanto per la raccolta dei punti, ma per avere in cassa il prezzo scontato su alcuni articoli dedicati ai possessori della card. Fin qua tutto ok! Al banco “assistenza clienti” richiedo di ottenere la card e la ragazza gentilissima […]