It’s time to decide
Non è facile in questi tempi complessi trovare l’armonia. Le scelte importanti, sia quelle meditate, sia quelle da prendere in un millisecondo, debbono avere origine da una predisposizione positiva al cambiamento. Il cambiamento è il risultato delle scelte che facciamo nel quotidiano. Impercettibile forse, ma la nostra vita è secondo, dopo secondo in cambiamento, impossibile […]
La customer experience e i 5 sensi
Partiamo da un concetto base: tutte le aziende esprimono una customer experience (non sempre con i 5 sensi) P.S. Confermo inoltre: la customer experience non è digital marketing, ma si presenta anche in carne ed ossa. Le relazioni tra brand e clienti potenziali e acquisiti (ci metto anche quelli persi) viene alimentata attraverso i 5 […]
È possibile sopravvivere in questo pazzo mercato?
È possibile sopravvivere in un pazzo mercato adottando in azienda la Customer Experience? La customer experience (CX) è l’insieme di tutte le interazioni e le esperienze che un cliente ha con un’azienda, un prodotto o un servizio. Si tratta di un concetto ampio che include tutti i punti di contatto tra il cliente e l’azienda, […]
Una domanda a ChatGPT: cosa consigli per il marketing di un punto vendita?
Ho chiesto a ChatGPT di OpenAi quello che consiglierebbe per il marketing un punto vendita. Sono rimasto sbalordito dalla risposta ottenuta in appena 2 secondi. È scritto esattamente quello che spiego oggi agli imprenditori del settore, un’esperienza costruita in oltre 40 anni di lavoro. Questo gigantesco utilizzo dell’intelligenza artificiale cambierà le nostre vite nei prossimi […]
Prevenire è meglio che curare
(anatomia di una crisi già prevista) Se una mattina mi alzo dal letto senza aver dormito, quello è l’allarme. Se poi questo avviene per abitudine, “Houston abbiamo un problema!” ed è il momento di agire. Certo è, che lo stress da preoccupazione, per chi fa impresa oggi, si presenta in molteplici modi ed il non […]
Non è uno spot, ma una sitcom
Il marketing de noantri Non è possibile fare della propria vita una sitcom, da raccontare quotidianamente. Però chi l’ha fatto per primo sui social network è diventata una celebrità. 1M di follower che seguono appassionatamente il racconto di una vita vissuta (molte volte artificiosamente) sono un’audience monster, dal quale se si è organizzati, e si […]
Una visione a lungo termine, senza dare nulla per scontato
Si può avere una visione a lungo termine, senza dare per scontato il raggiungimento del target prefissato? Le incertezze create da uno scenario instabile, fanno perdere per un arco temporale la direzione. Un fatto però è perdersi nel vuoto, un altro è quello di saper riconfigurare nella mente la nuova posizione del target e la […]
Il nuovo modello phygital per il punto vendita
Nel prossimo futuro sentirete parlare del modello Phygital per il B2C Il consumatore “post pandemico” ha modificato il proprio approccio all’acquisto. Per il fatto di aver subito una limitazione dei propri movimenti, e la chiusura del punto vendita preferito, anche solo temporanea, ha avuto modo di esplorare ed utilizzare il modello dell’eShop per molti prodotti […]
Il benessere si perde quando ci si lascia andare
Il benessere si perde quando ci si lascia andare, siamo sinceri! Cercare altrimenti di mantenere lo status quo o di migliorarlo, senza l’impegno costante, è utopia. Alla ricerca del benessere corrisponde una ricetta soggettiva, sia se desideri mantenere il tuo stato di forma, sia per migliorarlo. Se decidi di star meglio fisicamente, molto probabilmente ti […]
Il professionista rimette quando sente: che ce vo’
Hai presente quel momento in cui il cliente ti chiede un progetto, un servizio? Ovviamente prima presenti un preventivo e ti viene risposto con la fantasmagorica frase: tutti questi soldi…. e che ce vo’? Ora capita raramente, ma anche io in passato ho subìto quest’affermazione. Conosciamo tutti il rodimento che ne deriva, la frustrazione nel decidere […]
