La questione dell’orizzonte
Dare o avere… dov’é l’orizzonte? Siamo impegnati in azienda in mezzo al fuoco amico. Un sistema dove in testa ci siamo noi imprenditori, per quanto sia complesso, per quanto sia veloce. In tutto questo grande dinamismo, l’orizzonte famigerato è il fatturato…. o l’incasso, per dirlo più semplicemente. Correndo dietro al volume d’affari, si perde tra […]
Realtà virtuale o vitale?
Dove stiamo andando? Siamo nella realtà virtuale o in quella vitale? Bel dilemma! Mi stai leggendo dalla realtà virtuale, quella che gira in rete, quella che può farmi diventare quello che non sono, rappresentandomi meglio o peggio di quello che sono. Ma io voglio essere me stesso, vitale come sempre, sia online che offline! Nella […]
La svolta del punto vendita fisico: il guadagno arriva dai servizi
Negli anni 80 ho vissuto la mia prima esperienza imprenditoriale con una concessionaria di auto. Il margine di guadagno allora proveniva maggiormente dalla vendita del prodotto ed i servizi collegati, come l’assistenza in officina, erano orientati al pareggio. Un piccolo introito aggiuntivo veniva dalle commissioni finanziarie e dai servizi di messa in strada. Bei tempi […]
Cosa accade alla nostra azienda se i social vanno in down?
Vi ricordate cosa è successo lo scorso 15 aprile? Facebook, Whatsapp e Instagram sono andati in down in più parti del mondo, trasformando una domenica di sole in una giornata di fuoco per chi lavora con i social. Gli account dei social network di Mark Zuckerberg sono stati inaccessibili per diverse ore. Una sciocchezza, potrebbe […]
Le passeggiate distratte del cliente di oggi
Non troppi anni fa si approfittava dei giorni festivi per passeggiare per le strade della città. In quelle occasioni le vetrine dei negozi erano sfavillanti, allestite con cura per catturare l’attenzione del cliente, indurlo ad entrare e conquistarlo. Alcune potevano essere considerate delle vere e proprie opere d’arte per l’estro che ci si era applicato. […]
La relazione di persona con il cliente conta ancora molto
La relazione di persona con il cliente conta ancora molto, e non è di certo una tecnica divenuta obsoleta. Online ci si orienta, si prendono le prime informazioni, si sceglie il luogo più comodo, si entra in relazione o si mantiene il contatto con l’azienda da cui presumibilmente si acquisterà. Il passo successivo, visto dalla […]
Correre dietro le novità di mercato arrivando da nessuna parte
Ti sei mai trovato a correre dietro novità di mercato, desiderando l’oggetto dell’ultima presentazione di una grande marca? Conseguentemente hai realizzato il passo finale, quello dell’acquisto, traendone una soddisfazione iniziale di qualche minuto, ma subito svanita via. Succede quasi sempre così, pochi oggetti riescono ad incidere veramente sulla nostra vita! L’equazione del marketing è così […]
La nuova Privacy non è poi così tanto nuova
La nuova Privacy non è poi tanto nuova per me! Avendo organizzato nello scorso decennio decine di concorsi ed operazioni a premio, in cui si facevano registrare i dati dei giocatori su cartoline, che molti di voi avranno compilato, il rispetto della Privacy dell’utente/cliente, per me è sempre stato sacro. Abbiamo raccolto ed archiviato […]
Guardando oltre la prossimità
Guardare oltre la prossimità, allargando il proprio bacino di pertinenza, è un’esigenza vitale per qualsiasi punto vendita Amo scrivere riguardo il mercato di prossimità, della sua importanza per un’impresa commerciale medio piccola e della necessità di una strategia di adeguamento del modello di business ai nuovi scenari. Vivere e non sopravvivere, è la prerogativa. Essere […]
Un nuovo mix di ingredienti nel punto vendita per dare più sapore alle vendite
La domanda è: può un nuovo mix di ingredienti nel punto vendita dare più sapore alle vendite? Dico si, senza ma e senza perché! È in atto un momento di trasformazione nella modalità d’acquisto, ma soprattutto di scelta da parte dei consumatori e di conseguenza della vendita al dettaglio. È anche vero che l’imprenditore del […]
