Il tuo punto vendita fisico può fare molto online
So che ti risulta difficile immaginare far comunicare online il tuo punto vendita fisico, ossia il tuo negozio, con le sue vetrine, le sue commesse, tutta la merce esposta e le tecniche di vendita con una forte componente umana. Non è facile, si lo ammetto, il salto culturale è molto grande, qualcuno pensa subito di vendere, chiedendo all’agenzia […]
Il database clienti, il vero valore di un’azienda
Qualche giorno fa pagando al supermercato ho voluto provare ad iscrivermi al loro programma fedeltà. Non tanto per la raccolta dei punti, ma per avere in cassa il prezzo scontato su alcuni articoli dedicati ai possessori della card. Fin qua tutto ok! Al banco “assistenza clienti” richiedo di ottenere la card e la ragazza gentilissima […]
Il marketing strategico fa più paura che soldi
Mi trovo quotidianamente a confrontarmi con imprenditori e responsabili marketing di aziende che hanno fatto il successo delle loro imprese, ma non vogliono uscire dai metodi applicati negli anni passati. Sento a cantilena affermazioni da “arrampicatori sugli specchi” del tipo: “va bene quello che faccio!” “debbo stare attento alle spese!” “i miei superiori non capiranno […]
La stampa muore. Vince l’intangibilità
Tutto ciò che è carta stampata sta subendo un calo pazzesco in termini di utilizzo e conseguentemente la comunicazione si sta espandendo quasi totalmente sui mezzi digitali. La facilità d’uso e la diffusione a basso costo degli “ex telefonini” connessi ad internet (che si chiamano smartphone) rendono possibile a tutti la visione di contenuti che […]
Di chi sono i tuoi clienti?
La corsa alle vendite in un mercato sempre più difficile. Ma tu, sai di chi sono i tuoi clienti? Siamo tutti sollecitati da troppi elementi esterni, a volte impercettibili, che ci distraggono dall’acquisto abitudinario, a partire dal panettiere sotto casa. C’é sempre qualcuno di nuovo da provare, un’offerta migliore, una nuova curiosità da appagare e quindi […]
Vuoi vendere?… se non lo dici sei morto!
Sento commercianti preoccupati, perché vendono poco. Le lamentele sono svariate, spaziano tra il concorrente che ha rinnovato il negozio o che ha le marche migliori delle sue, il centro non accessibile alle auto, la crisi (parola che giustifica tutti i mali), i negozi online, la stagione che non parte, insomma un sacco di belle palle. […]
Il commerciante infelice chiede aiuto
Tutto pronto per la stagione, scaffali pieni e vetrine coloratissime. I primi aliti di primavera e tanta speranza dopo i lunghi saldi invernali. Sperando solo nel tempo mite che dia lo stimolo alle persone, per mostrare la nuova camicia o l’ultima scarpa aperta. Speriamo! La parola speranza in un impresa commerciale andrebbe abolita dal vocabolario. Hai […]
Mi conosci veramente?
Vado a fare carburante e mi schedano, compro un paio di scarpe online e mi schedano, vado al supermercato e mi chiedono se ho la “tessera”… Vado in uno dei negozi del mio cliente e li, seguono attentamente il mio progetto impostato tanti anni fa, dove sono già sono registrato e digito il mio numero di […]
Non ci posso credere!
Debbo dire che il il pubblico è curioso quando vede un’immagine “accattivante”, vale il 70 % della comunicazione, poi viene lo slogan, secondo per importanza…. fatto al massimo di 9 parole (per me sono già troppe). Una bella donna “acchiappa” sia uomini che donne, ovviamente per diversi motivi… Se sei arrivato fino a questo punto della […]
L’ an-alfa-beta digitale che vorrebbe fare impresa
Sei in azienda e ti stampano le email, a leggere sai leggere, ma fai fatica per scriverne una. Non hai un profilo di Facebook, tantomeno di Linkedin, talvolta ti “colleghi ad internet” per vedere il risultato della tua squadra. Accendere il PC poi, è un’attesa infinita, meglio l’iPad sul divano la sera per giocare a Candy […]
